Dans les situations d’urgence, la gestion d’une intervention requiert une coordination minutieuse et des ressources dédiées. Pour soulager et appuyer les chefs d’intervention, l’Etablissement cantonal d’assurance et prévention (ECAP) a mis sur pied et financé une section d’aide à la conduite intégrée au Service d’Incendie et de Secours des Montagnes neuchâteloises (SISMN). Découverte de cette structure innovante, ses missions et son mode de fonctionnement.
Une aide dédiée indispensable
Lors d’interventions complexes, de nombreuses tâches logistiques et organisationnelles pèsent sur les épaules des responsables :
- Tenue des affiches et du journal d’intervention (mesures, ressources, accords, points en suspens, etc.).
- Gestion des messages clés et traitement des informations en temps réel.
- Utilisation des outils informatiques et télématiques modernes.
Le chef d’intervention ainsi que l’officier de direction, déjà absorbé par la direction des opérations, ne peuvent matériellement pas assumer seul ces responsabilités. C’est là qu’intervient la section d’aide à la conduite.
Une section pour les quatre régions au service de tous
Intégrée à l’organigramme du SISMN, cette section a pour mission de soutenir les sapeurs-pompiers neuchâtelois dès que le besoin s’en fait sentir.
« Notre section et ses ressources dédiées sont à la disposition des sapeurs-pompiers de tout le canton et sont mobilisées pour mettre sur pied un poste de commandement à l’engagement (PCE front) dès que le chef de l’intervention le juge nécessaire », explique le lieutenant-colonel Grégory Duc, chef de service et commandant du SISMN.
Un confort opérationnel inédit pour les chefs d’intervention et les officiers de direction
Grâce à cette section, les responsables bénéficient d’un soutien logistique et organisationnel immédiat :
- Gestion simplifiée des communications et de la coordination.
- Allègement de la charge mentale du chef d’intervention et de l’officier de direction.
- Réactivité accrue dans la mise en place des dispositifs.
La leçon est claire : dans l’urgence, l’efficacité repose aussi sur ceux qui œuvrent dans l’ombre.
Un recrutement ouvert à tous les profils
Contrairement aux idées reçues, les membres de cette section ne sont pas obligatoirement des sapeurs-pompiers.
« Les compétences requises – gestion de données, communication, organisation – sont transversales. Pourquoi se restreindre ? », interroge le lieutenant-colonel Duc.
Le SISMN a donc opté pour un recrutement élargi, via les réseaux sociaux, attirant des profils variés : anciens militaires, gestionnaires de projet, ou même des citoyens motivés par l’engagement civil. Après une sélection rigoureuse, ces recrues suivent une formation sur mesure, centrée sur les outils et protocoles élaborés sous l’égide de l’ECAP. Des exercices réguliers maintiennent leurs acquis et garantissent une cohésion d’équipe.
Rejoindre un collectif engagé et formé
S’engager au sein de la section d’aide à la conduite, c’est intégrer une équipe soudée, qui s’entraîne régulièrement et qui partage des valeurs fortes : engagement, rigueur, entraide et service à la population.
C’est aussi avoir l’occasion de se former, d’évoluer, de s’investir au profit de la communauté et de vivre des expériences humaines et collectives fortes au cœur des interventions d’urgence.
